Politique de confidentialité

Dernière mise à jour · Mai 2026

La protection de votre vie privée est essentielle pour La Boite à Délices. Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, comment et combien de temps nous les conservons, ainsi que les droits dont vous disposez en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement (UE) 2016/679).

Responsable du traitement

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la finalité poursuivie. Concrètement :

Via le formulaire de contact

• Votre nom et prénom
• Votre adresse email
• Votre numéro de téléphone (facultatif)
• Le type d'évènement et le contenu de votre message

Lors d'une commande ou d'un devis

• Vos coordonnées de facturation (nom, adresse, éventuellement numéro de TVA pour les professionnels)
• Date et lieu de l'évènement
• Détails de la prestation (nombre de convives, menu, matériel loué…)
• Données de paiement nécessaires à la facturation

Lors de votre navigation sur le site

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire, aucun outil de tracking (type Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) et aucun cookie tiers. Aucune donnée de navigation n'est conservée par nos soins.

Pourquoi collectons-nous ces données ?

• Répondre à vos demandes de devis ou d'informations (base légale : votre consentement et l'exécution de mesures précontractuelles).
• Établir, exécuter et facturer nos prestations (base légale : exécution du contrat).
• Respecter nos obligations légales et fiscales belges (base légale : obligation légale).
• Vous tenir informé(e) de l'évolution de votre dossier (base légale : intérêt légitime).

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales, ni revendues, ni transmises à des tiers à des fins de prospection.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données restent strictement confidentielles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Notre comptable et nos prestataires juridiques, dans le cadre de nos obligations comptables et fiscales
• Notre hébergeur de site (OVH SAS, France) pour le bon fonctionnement technique du site
• Notre fournisseur de messagerie pour la réception et le traitement de vos emails
• Toute autorité publique compétente, sur demande légale

Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Données d'un prospect (devis non concrétisé) : maximum 3 ans à compter du dernier contact.
• Données contractuelles et de facturation : 7 ans, conformément à la législation comptable belge.
• Emails reçus via le formulaire : durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage selon les délais ci-dessus.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit d'opposition au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur.

Comment exercer vos droits ?

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge :

Sécurité

Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'usage abusif, l'accès non autorisé ou la divulgation. Le site est intégralement servi via HTTPS (chiffrement TLS).

Modifications

Cette politique peut être adaptée pour refléter des évolutions légales ou organisationnelles. La version en vigueur est toujours celle disponible sur cette page, datée en haut du document.